Kontakt

Har du spørgsmål til indholdet, har du fundet en fejl, eller vil du bede om indsigt i eller sletning af dine oplysninger, så skriv til os. Brug formularen, eller skriv til [email protected].

Det kan vi hjælpe med

• Spørgsmål til og fejl i en guide, en sats eller en frist.
• Forslag til emner, vi ikke har dækket endnu.
• Indsigt, rettelse og sletning af en henvendelse, du har sendt os.

Det kan vi ikke hjælpe med

Vi er ikke en myndighed. Vi kan ikke se din sag, ansøge for dig, fremskynde en udbetaling eller ændre en afgørelse. Spørgsmål om din sag skal du rette til kommunen, Udbetaling Danmark eller din a-kasse; kontaktoplysningerne står i dine breve og på borger.dk.

Skriv ikke om dit helbred

Vi har ikke brug for dit cpr-nummer, din diagnose eller kopier af breve for at svare dig. Beskriv dit spørgsmål med få ord – så kan vi svare, uden at du deler mere end nødvendigt.

Når du melder en fejl

Skriv gerne, hvilken side det drejer sig om, hvad du mener er forkert, og hvor du har set det rigtige, fx et link til borger.dk eller loven. Vi retter fejl, når de er kontrolleret i kilden, og skriver det på siden, hvis en sats eller en frist er ændret.

Hvis du er utilfreds med os

Er du utilfreds med, hvordan vi har behandlet dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet. Er du utilfreds med indholdet, så skriv til os – vi tager alle rettelser alvorligt.

Hvis din sag haster

Er en frist ved at udløbe, eller mangler du en udbetaling, så kontakt kommunen, Udbetaling Danmark eller din a-kasse direkte. De kan se din sag og handle med det samme – det kan vi ikke. Er du uenig i en afgørelse, står klagefristen i afgørelsen, og den løber, uanset om du har skrevet til os.

Presse og samarbejde

Henvendelser fra presse, myndigheder, a-kasser og andre virksomheder kan sendes til samme adresse. Mener en myndighed eller en a-kasse, at vi har beskrevet en regel eller en pris forkert, så send os et link til den gældende kilde, så retter vi hurtigt.

Hvornår svarer vi?

Vi svarer så hurtigt, vi kan. Beder du om indsigt eller sletning, svarer vi senest inden for en måned. Læs, hvordan vi behandler din henvendelse, i privatlivspolitikken. Siden drives af Seofy ApS, CVR 38069187, Tjørnestræde 9, 7100 Vejle.